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real time authentication

Mit der einzigartigen Sprachauthentifizierung von Nice, gewinnen Sie wertvolle Zeit für einen raschen Service. Ihr Kunde wird mit Hilfe von biometrischen Merkmalen der Stimme identifiziert – die zeitaufwendigen Sicherheitsfragen entfallen. Sie sparen wertvolle Zeit, erhöhen die Effizienz und den Servicegrad.

  • Sichere Identifizierung Ihres Kunden ohne lästige Sicherheitsfragen
  • Schnellere Servicezeiten
  • Optimierung des Betrugsschutzes

Real Time Authentication (RTA)

Das wichtigste Ziel heisst: Authentifizierung Ihres Kunden in den ersten Sekunden seines Anrufes. Ohne zeitaufwendige Sicherheitsfragen wird der Kunde automatisch und sicher mit Hilfe eines Biometrischen Stimmabdrucks identifiziert. Sie gewinnen Zeit und Vertrauen und haben die aktuellen Informationen sofort zur Hand. Kein langes Nachfragen mehr nach Kundennummern, Adressen, letzte Aktionen und oder Transaktionen! Durch das Wegfallen des manuellen Authentifizierungsprozesses wird die Handlingszeit merklich reduziert und damit Kosten gesenkt.

Wie funktioniert Real Time Authentication?

Die einzigartige Sprachbiometrie, über die jeder Mensch verfügt, bildet die Basis für die Authentifizierung. Für den elektronischen Stimmabdruck werden Merkmale wie Aussprache, Frequenz, Sprechgeschwindigkeit, sowie Eigenschaften im Zusammenhang mit dem Vokaltrakt ermittelt. Das System speichert keine Stimmproben, sondern ein Voice Print (Zusammenfassung der Stimmmerkmale) des Anrufenden. Mit diesem Stimmabdruck kann die Identität eines Menschen mit nahezu 100-prozentiger Sicherheit authentifiziert werden. Das RTA System von Nice lässt sich einfach in Ihre Infrastruktur integrieren. Bereits nach wenigen Sekunden ist die Authentifizierung abgeschIossen und es kann mit der Beantwortung des Anrufs begonnen werden.

Ihr Nutzen beim Einsatz von RTA

Klicken Sie auf den untenstehenden Button und erfahren Sie wie sich das Nice RTA System im Kundeneinsatz bewährt. Nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf und lassen sich von unseren Spezialisten beraten.

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