Technischer Sachbearbeiter / Kundensupport (m/w/d)
- Telefonische Betreuung der Kunden aus der West- und Deutschschweiz (i.d.R. Nutzfahrzeug-Werkstätten)
- Entgegennahme von telefonischen Bestellungen
- Administrative Abwicklung von Kundenaufträgen
- Kundensupport bei technischen Fragen rund um den Tachographen
Mitarbeitende Contact Center (Telefonzentrale) / Backoffice (m/w/d) 50-60% (Job-Sharing)
- Entgegennahme und Vermittlung eingehender Telefonanrufe
- Bearbeiten des zentralen Mail-Eingangs
- Verrechnung von Arbeitsrapporten im ERP-System
- Kursverwaltung (Anmeldungen, Bestätigungen, Zertifikate, etc.)
- Mithilfe bei diversen Backoffice-Aufgaben