Omni-Channel Recording

Omni-Channel Aufzeichnungslösungen für Sprache, Bildschirm, Chats und Meetings müssen den höchsten Ansprüchen und den Compliance-Anforderungen genügen. Mit der Voice-Biometrie-Lösung kann der Anspruch an eine durchgehende Authentifizierung und Betrugsverhinderung in Contact Center erfüllt werden.

Die Produkte des Marktleaders NICE Systems werden diesen Anforderungen gerecht. Als zertifizierter NICE Partner bietet Mobatime massgeschneiderte Lösungen für Finanzinstitute, Contact Center, öffentliche Sicherheit und weitere Branchen.

Mobatime-Trading-Floors

Compliance Recording

Den Compliance-Anforderungen gerecht werden und Streitfälle schnell lösen. Dies auf der Basis einer NICE Omni-Channel Recording-Lösung.

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Mobatime-Notrufzentrale

Öffentliche Sicherheit

Die NICE Sprachaufzeichnungslösung zeichnet Notrufe und Funkkommunikation «Polycom» auf und unterstützt Leitstellen bei der ereignisorientierten Auswertung.

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Mobatime-Contact-Center

Contact Center

Dank der NICE Qualitäts­ma­nage­ment-Lösung erhöhen Sie die Servicequalität und Sie haben zufriedene Mitarbeitende aufgrund von gezielten Schulungen.

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Mobatime-Sprachaufzeichnung_Real-Time-Authentication

Biometrische Authentifizierung

Mit der NICE Real Time Authentication Lösung erreichen Sie eine sichere Identifizierung Ihrer Kunden mithilfe der Stimme - automatisch und mühelos. Sie gewinnen wertvolle Zeit und sparen Kosten.

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PostFinance halbiert die Authentifizierungsdauer

Zur Verbesserung des Kundenerlebnisses hat sich eine der führenden Schweizer Banken für NICE Real Time Authentication (RTA) entschieden.

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Um das Kundenerlebnis zu verbessern hat sich eine der führenden Schweizer Banken für NICE Real-Time Authentication (RTA) entschieden.

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