
Omni-Channel Recording
Omni-Channel Aufzeichnungslösungen für Sprache, Bildschirm, Chats und Meetings müssen den höchsten Ansprüchen und den Compliance-Anforderungen genügen. Mit der Voice-Biometrie-Lösung kann der Anspruch an eine durchgehende Authentifizierung und Betrugsverhinderung in Contact Center erfüllt werden.
Die Produkte des Marktleaders NICE Systems werden diesen Anforderungen gerecht. Als zertifizierter NICE Partner bietet Mobatime massgeschneiderte Lösungen für Finanzinstitute, Contact Center, öffentliche Sicherheit und weitere Branchen.
PostFinance halbiert die Authentifizierungsdauer
Zur Verbesserung des Kundenerlebnisses hat sich eine der führenden Schweizer Banken für NICE Real Time Authentication (RTA) entschieden.