Öffentliche Sicherheit
Die Kommunikation ist ein wichtiger Teil für Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Eine lückenlose Aufzeichnung und Archivierung von Notrufgesprächen und der Funkkommunikation ist daher unerlässlich.
Die NICE Inform Sprachaufzeichnungslösung löst diese Herausforderung, in dem die verschiedenen Kommunikationskanäle zu einer einzigen Anwendung und Benutzeroberfläche verbunden werden.
Aufzeichnungslösung NICE Inform für Notrufzentralen
Die bewährte NICE Inform Aufzeichnungslösung zeichnet Ihre gesamte Sprachkommunikation lückenlos auf. Unabhängig davon, welches Kommunikationssystem wie Atos-ICCS, Swisscom Notruf as a Services oder andere Sie einsetzen nebst dem Sicherheitsfunknetz "Polycom", NICE Inform ist die perfekte Lösung. Cloud-basierte Unified Communication (UCC) Plattformen wie Microsoft Teams und Zoom können ebenfalls in NICE Inform integriert werden. Aus diesem Grund vertrauen viele kantonale Notrufzentralen auf Mobatime.
NICE Inform Standardapplikationen
In der Applikation NICE Inform Rekonstruktion werden die Gespräche strukturiert und zu einer vollständigen, chronologischen und audiovisuellen Darstellung zusammengefasst. Die schnelle und effiziente Auswertung von Ereignissen unterstützt Sie, Entscheidungsprozesse zu optimieren, was zu einer besseren Fallbeurteilung und einer geringeren Anzahl von Ereignissen führt.
Die Dispatcher der Leitstelle benötigen einen einfachen Zugriff auf die jüngsten Gespräche. Mit der speziell auf die Bedürfnisse der Dispatcher entwickelten Nice Inform Verify (Kurzzeitwiedergabe) Applikation, können mit einem einfachen Mausklick die letzten Gespräche (Telefon, Funk) am jeweiligen Arbeitsplatz abspielt werden.
Fallbearbeitungsmodul
Das Fallbearbeitungsmodul (NICE Inform Organizer) ermöglicht die einfache Verwaltung von Vorfalls- und Ereignisinformationen sowie den flexiblen und sicheren Austausch von Informationen zwischen und innerhalb von Organisationen.
Ein autorisierter Benutzer kann auf die Ereignisordner zugreifen, um Aufzeichnungen oder zusätzliche Medien und Dateien hinzuzufügen, wie z.B. Bilder (Handyfotos, Body-Cam), Dokumente (Journalausdruck aus ELS, Protokolle etc.) sowie Audio- und Videodaten von Drittanbietern. Die Daten werden in einem zentralen Ordner mit sicherem Zugriff für autorisierte Organisationen wie Staatsanwaltschaft, Kommandant abgelegt. Sie müssen deshalb nicht mehr per E-Mail oder USB-Sticks versendet werden.
