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Projektunter­stützung und Dienst­leistungen

Mobatime verfügt über sämtliche Spezialisten, die für eine erfolgreiche Inbetriebnahme und Betreuung des Zeiterfassungssystems notwendig sind. Die Betreuung vor, während und nach dem Verkauf ist uns ein grosses Anliegen. In der Schweiz stehen mehr als 20 erfahrene Supportspezialisten zu Ihrer Verfügung.

  • Alles aus einer Hand: Hardware und Software
  • Standardisiertes Einführungskonzept als Schüssel zum erfolgreichen Projekt
  • Wartungsmodelle für die nachhaltige Pflege Ihres Systems

Standardisiertes Einführungskonzept

Das bewährte Einführungskonzept von Mobatime unterstützt die erfolgreiche Inbetriebnahme des Systems. Sie werden vom Audit bis zur Abnahme von erfahrenen Projektleitern in diesen Schritten begleitet.

  • Audit: Der Grundstein für die erfolgreiche Einführung ist das Audit. Der Projektleiter erarbeitet mit Ihnen anhand einer Checkliste sämtliche zeiterfassungsrelevanten Daten.
  • Grundparametrierung: Aufgrund der Informationen des Audits wird das System zusammen mit Ihnen parametriert.
  • Schulung: Sie werden durch unsere Projektleiter in der Bedienung des Systems ausgebildet. Je nach Grösse des Systems werden auch Train the Trainer Schulungen durchgeführt.
  • Pilotbetrieb: In einem Pilotbetrieb wird die Parametrierung überprüft und validiert.
  • Abschluss des Projekts: Nach GoLive werden Abschlussarbeiten und ein erster Lohnlauf durchgeführt. Das System ist für die Abnahme bereit.

Support

Unsere Projektmitarbeitenden stehen Ihnen mit Rat und Tat auch nach der Einführung gerne zur Verfügung. Haben Sie Fragen zu einem speziellen Abrechnungsmodell oder überarbeiten Sie Ihr Arbeitszeitreglement? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, unsere Spezialisten sind für Sie da.

Um Ihre Investition nachhaltig zu nutzen, empfehlen wir Ihnen unser Kurswesen. Es werden laufend Kurse zur Bedienung und Administration des Zeiterfassungssystems durchgeführt. Nur gut ausgebildete Bediener sind fachkompetent und effizient.

Wartungsmodelle

Mit Abschluss eines Wartungsvertrags stellen Sie sicher, dass Ihr System kontinuierlich weiterentwickelt wird und bei Gesetzesänderungen Updates zur Verfügung gestellt werden. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Wartungsmodellen. Unsere Spezialisten beraten Sie gerne.

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