Sprachaufzeichnungslösung für höchste Ansprüche

Sprachaufzeichnungslösungen für Banken, Versicherungen, Contact Center, Call Center oder Einsatzzentralen müssen höchsten Ansprüchen genügen. Die Sprachaufzeichnungslösung von Mobatime nutzt die neuste Technologie und kann so diesen hohen Anforderungen gerecht werden. 

Digitale Sprachaufzeichnungslösung Nice Perform

Unterschiedliche Anforderungen verlangen flexible Lösungen. Die Sprachaufzeichnungslösung wurde um eine offene Systemarchitektur entwickelt, um sich so den Anforderungen der Kunden anzupassen. Aufgrund der modularen Architektur können Anlagen von 16 bis zu tausenden von analogen, digitalen und Voice over IP (VoIP) Sprachkanälen realisiert werden. Die Sprachaufzeichnungslösungen können an alle im Handel und im Contact Center Markt führenden Telefonanlagen und CTI-Komponenten angebunden und vollständig in das Netzwerk (LAN/WAN) integriert werden. Die Nice-Lösung bietet zudem webbasierende Applikationen (.Net Framework), was eine standortunabhängige Bedienung des Systems ermöglicht.

Mit Hilfe der Datenbank können Telefongespräche einfach und schnell gefunden und wiedergegeben werden. Zudem kann Nice Perform auf virtuellen Plattformen (VMware, usw.) installiert werden.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Flexible Aufzeichnungs- und Archivierungsregeln
• Höchste Verfügbarkeit / Ausfallsicherheit durch umfassende
   Redundanzmöglichkeiten
• Skalierbare Architektur - passend zu den Anforderungen
• Kombination von konventioneller TDM und Voice over IP (VoIP)
   Sprachaufzeichnung
• Volle Integration in alle führenden CTI-Systeme
• Einfache Bedienung über webbasierende Applikationen
• Möglichkeit der Bildschirmaufzeichnung
• Optionen für Zweigstellen
• Problemlose Einbindung in ein Stage Area Network (DAS, NAS, SAN)
• Höchste Datensicherheit dank durchgehender Medienverschlüsselung
• Hoher Investitionsschutz